Pourquoi nous avons créé Bidson
Bidson est né d’un constat simple : beaucoup de bons outils ne savent toujours pas travailler ensemble.
Comment tout a commencé
L’idée de Bidson est venue d’un problème rencontré encore et encore. Les entreprises utilisaient plusieurs bons outils, mais les intégrations dont elles avaient besoin n’existaient pas ou exigeaient un travail manuel permanent. Les informations étaient copiées d’un outil à l’autre, les mêmes tâches étaient répétées et ces petits manques finissaient par faire partie du quotidien.
Plutôt que de créer une nouvelle plateforme d’automatisation généraliste, nous avons choisi de développer des intégrations ciblées pour des usages précis. Elles doivent être simples à installer, faciles à comprendre et fiables en arrière-plan.
Pourquoi Shopify
Nous avons commencé par Shopify parce que de nombreux marchands ont besoin de retrouver leurs données clients et commandes dans les outils où ils gèrent leurs relations et leur suivi. Cette connexion ne devrait pas nécessiter un projet sur mesure ni un processus automatisé à surveiller en permanence.
Notre premier produit, Bidson CRM Sync, relie Shopify aux CRM et maintient à jour une sélection de données clients et de données de commande agrégées. Il prend actuellement en charge Attio, Close, folk, Capsule, Pipedrive et SuperOffice.
Où nous en sommes
Nous développons volontairement Bidson à petite échelle, en nous concentrant sur des besoins précis. Nous construisons une intégration utile à la fois, apprenons auprès de ceux qui l’utilisent et avançons uniquement lorsque nous pouvons assurer correctement la suite.
La fiabilité, la sécurité et la confidentialité font partie du travail produit, et non d’options ajoutées. Nous examinons en continu la reprise des synchronisations, l’accès aux données clients protégées, la sécurité des dépendances et la préparation aux exigences de plateforme et réglementaires.
La fiabilité au quotidien compte davantage pour nous qu’une longue liste de fonctionnalités. Si Bidson supprime une tâche manuelle récurrente ou une intégration qu’il faudrait autrement surveiller, le produit remplit son rôle.