Pourquoi choisir Bidson CRM Sync ?
- Éliminez les exportations manuelles et les automatisations récurrentes.
- Donnez à votre équipe commerciale des données clients à jour et un récapitulatif des commandes.
- Vérifiez la correspondance des clients avant la première importation.
- Actualisez les fiches existantes tout en réduisant les doublons inutiles.
- Laissez la synchronisation reprendre automatiquement après une erreur temporaire.
Bidson CRM Sync vous convient-il ?
Bidson CRM Sync s’adresse aux marchands qui souhaitent synchroniser Shopify avec SuperOffice sans créer ni maintenir leurs propres automatisations.
La synchronisation va de Shopify vers SuperOffice. Elle ne renvoie pas les modifications du CRM vers Shopify et ne crée pas une fiche CRM distincte pour chaque commande.
Aperçu technique
| Propriété | Valeur |
|---|---|
| Direction | Shopify → SuperOffice |
| Fiche client | Person |
| Entreprise Shopify B2B | Contact |
| Mises à jour | Automatiques après l’importation initiale |
| Correspondance | Lien CRM enregistré et identifiant client Shopify |
| Configuration des champs | Champs préparés automatiquement, puis publiés par un administrateur |
Quelles données sont synchronisées ?
- Coordonnées clients et données Shopify sélectionnées dans les fiches personne de SuperOffice.
- Nombre de commandes, montant total dépensé, panier moyen et informations sur la dernière commande.
- Entreprises Shopify B2B sous forme de fiches entreprise (Contact) dans SuperOffice, reliées aux personnes concernées.
Afficher 21 champs CRM
Bidson CRM Sync crée les champs manquants et réutilise les champs compatibles dans SuperOffice. Les champs natifs de nom, d’e-mail et de téléphone sont utilisés lorsqu’ils sont pris en charge et ne figurent pas ci-dessous.
| Nom du champ | Type de données |
|---|---|
| Customer ID (Shopify) | LongText |
| Store (Shopify) | LongText |
| Last synced (Shopify) | ShortText |
| Sync origin (Shopify) | ShortText |
| Import ID (Shopify) | ShortText |
| Orders (Shopify) | Number |
| Total spent (Shopify) | Decimal |
| Last order date (Shopify) | UnlimitedDate |
| Last order value (Shopify) | Decimal |
| Average order value (Shopify) | Decimal |
| Tags (Shopify) | LongText |
| Email marketing status (Shopify) | ShortText |
| Customer since (Shopify) | UnlimitedDate |
| Last customer update (Shopify) | ShortText |
| Language (Shopify) | ShortText |
| City (Shopify) | LongText |
| Region (Shopify) | ShortText |
| Country (Shopify) | ShortText |
| Currency (Shopify) | ShortText |
| Company ID (Shopify) — Contact | LongText |
| Store (Shopify) — Contact | LongText |
Préparer et publier les champs CRM
Connectez SuperOffice Online avec l’approbation d’un administrateur. Bidson prépare les champs ; un administrateur les vérifie et les publie dans Paramètres et maintenance de SuperOffice. Revenez dans Bidson pour vérifier les champs avant l’aperçu de l’importation, le test avec trois clients et la synchronisation complète.
Prérequis pour SuperOffice
- Un compte SuperOffice Online avec des droits administrateur.
- Un accès API pour l’intégration.
- De la place pour 19 champs de personne et deux champs d’entreprise.
- Les personnes sans entreprise doivent être autorisées dans les paramètres du compte.
- Un abonnement SuperOffice distinct ; il n’est pas inclus dans Bidson CRM Sync.
Synchronisation des entreprises Shopify B2B
Une entreprise Shopify est d’abord synchronisée dans une fiche de type « entreprise SuperOffice (Contact) ». Ses contacts clients sont ensuite associés à cette fiche au moyen du lien d’entreprise prévu par le CRM.